Creemos firmemente que el acceso a agua potable segura y a un sistema de alcantarillado confiable son fundamentales
para el bienestar de nuestros vecinos y usuarios. Apostamos por el futuro, trabajando día a día para garantizar que
nuestros servicios sean confiables, eficientes y sostenibles a largo plazo.
Somos la empresa de servicio municipal responsable de la captación, tratamiento, distribución, mantenimiento y ampliación de los servicios de agua potable y alcantarillado para la población de la Ciudad de Guatemala y áreas de influencia, proveemos un servicio de excelencia, sustentado en normas, principios sanitarios, técnicos y legales, que garantizan un producto de consumo útil de alta calidad para la satisfacción de nuestros vecinos.
Ser una institución de producción de agua potable y saneamiento, enfocada en la sostenibilidad de los recursos, reconocida a nivel nacional e internacional con gestión autofinanciable y con el mayor número de vecinos atendidos y satisfechos por el buen servicio, cantidad, calidad y continuidad.