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Ciudad de Guatemala, 22 de julio de 2024 – La Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala (EMPAGUA), informa que la Municipalidad de Guatemala ha aprobado un importante acuerdo para apoyar a los usuarios particulares de EMPAGUA que se encuentran en mora con sus pagos de servicios de agua potable y alcantarillado. Este beneficio está disponible gracias al Acuerdo COM-19-2024 y será válido del 20 de julio al 30 de agosto de 2024.
¿En qué consiste el acuerdo?
El Acuerdo COM-19-2024 establece que todos los cargos por mora e intereses acumulados por el incumplimiento en el pago de los servicios proporcionados por EMPAGUA serán condonados temporalmente. Esta es una excelente oportunidad para que los usuarios particulares regularicen su situación financiera y se pongan al día con sus pagos.
¿Quiénes pueden beneficiarse?
Todos los usuarios particulares de EMPAGUA que estén en mora son elegibles para esta condonación. Para aprovechar este beneficio, los usuarios deben realizar el pago total de su saldo adeudado en un solo pago o bien realizar un convenio de pago durante el plazo de vigencia del acuerdo. Es importante tener en cuenta que si un usuario no cumple con los términos del convenio de pago, el beneficio de la condonación quedará sin efecto.
Plazo de vigencia
Este beneficio estará disponible por 30 días hábiles, desde el 20 de julio hasta el 30 de agosto de 2024. Los usuarios interesados deben asegurarse de realizar sus pagos o formalizar convenios dentro de este período para aprovechar la condonación.
¿Qué debo hacer para beneficiarme?
Los usuarios interesados en aplicar a la condonación de los cargos por mora e intereses por mora deberán acercarse a cualquiera de los centros de atención al vecino de EMPAGUA o bien llamar al número 1551 para solicitarlo. Es importante recordar que las dos opciones para beneficiarse de la condonación son:
Este acuerdo es una medida concreta para facilitar el acceso continuo a los servicios esenciales de agua potable y alcantarillado, brindando un alivio financiero a aquellos que más lo necesitan.
Invitamos a todos los usuarios particulares de EMPAGUA que se encuentren en mora a aprovechar esta oportunidad para regularizar su situación de pago.
Redacción: Dirección de Comunicación – EMPAGUA
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