Ciudad de Guatemala, febrero de 2024
La Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala (EMPAGUA) se complace en brindar un servicio eficiente y accesible
para aquellos que desean solicitar una nueva conexión de agua potable. Aquí te ofrecemos una guía paso a paso para facilitar este
proceso.
Para iniciar el proceso, es necesario llenar un formulario de solicitud de servicio de agua. Este formulario puede obtenerse en las oficinas de Orientación e Información al Cliente o en cualquier Mini Muni.
21A Calle 6-77, Ciudad de
Guatemala zona 1
Calzada Atnasio Tzul,
51-57
Centro comercial Atanasio Tzul,
Local 136, Zona 12
7ª avenida 12-39 zona 9
Edificio Etisa
Calzada Raúl Aguilar Batres
34-70, Centro Comercial Galerías
del Sur, locales 34-90, zona 11
Calzada Roosevelt 14-82
Centro Comercial Galerías
Primma, zona 7
Centro Comercial Los Álamos
zona 17
04 Av. y 06 Calle zona 21
39 Calle 10-70, Zona 3
La solicitud debe ir acompañada de los requisitos establecidos en la imagen titulada: Requisitos para la factibilidad de nuevo servicio de agua domiciliar. Estos documentos deben ser presentados con letra clara y legible.
Para instalaciones nuevas, el proceso de conexión toma aproximadamente de 12 a 15 días tras cumplir con todos los requisitos. En este tiempo, la Unidad de Instalaciones de EMPAGUA se comunica para confirmar detalles y programar la instalación.
El monto total para adquirir el Derecho de Agua en una instalación nueva es de Q.3,886.40.
Se debe adquirir un medidor de 3/4″ de diámetro, de marcas autorizadas por EMPAGUA.
EMPAGUA establece tarifas basadas en el consumo mensual de agua en metros cúbicos (m³). Los precios varían según el rango de consumo, detallados en la tabla adjunta.
En caso de querer conocer el estado de su solicitud de conexión, los interesados pueden dirigirse a las oficinas de Orientación e Información al Cliente, cualquier Mini Muni, llamar al 1551 o contactar vía WhatsApp al 2285-8700, el servicio de Chatbot de EMPAGUA.
EMPAGUA se compromete a brindar un servicio de calidad y estar accesible para todos los interesados en adquirir un nuevo servicio de agua potable.
Redacción: Dirección de Comunicación – EMPAGUA