Misión
Somos la empresa de servicio municipal responsable
de la captación, tratamiento, distribución,
mantenimiento y ampliación de los servicios de agua
potable y alcantarillado para la población de la Ciudad
de Guatemala y áreas de influencia, proveemos un
servicio de excelencia, sustentado en las más estrictas
normas y principios sanitarios, técnicos y legales, que
garantizan un producto de consumo útil de alta calidad
para la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
Visión
Ser una institución de producción y saneamiento de
agua potable, reconocida a nivel nacional e
internacional con gestión autofinanciable y con el
mayor número de clientes atendidos y satisfechos por
el buen servicio, cantidad, calidad y continuidad.
¿De dónde proviene el agua de EMPAGUA?
¿Por qué debemos de evitar la contaminación?
Procedencia del agua y contaminación humana
Captación y Conducción del Agua
Distribución de la red de agua potable
Laboratorio bacteriológico
¿Cómo se lee un medidor?
¿Necesitas realizar una revisión de Medidor?
¿Necesitas realizar un cambio de medidor?
¿Necesitas realizar una revisión intradomiciliar?
¿Necesitas agua de EMPAGUA?
¿Necesitas comunicarte con nosotros?
¿Tienes duda de tu consumo de agua?
¿Tienes alguna emergencia o necesitas reportar algún evento?
¿Cómo puedes reportar una fuga de agua?
¿Por qué hay fugas?
¿Cómo saber el valor de consumo de agua?
¿Por qué el lector no logra tomar la lectura del medidor?
Servicios de EMPAGUA en la Ciudad
Conoce los requisitos para las gestiones de EMPAGUA
Consejos útiles para el cuidado del agua en el hogar
EMPAGUA lleva el agua hasta tu hogar o lugar de trabajo. ¡Cuidémosla!
¿Cómo economizar agua en el baño?
¿Cómo economizar agua en el inodoro?
Recomendaciones dentro del hogar
¿Cómo economizar agua en la cocina?
¿Cómo economizar agua al lavar tu vehículo?
¿Cómo economizar agua al usar la lavadora?
¿Necesitas realizar una reconstrucción de grifo o acometida?
¿Cómo economizar agua en la ducha?
Drenajes y Tratamiento de Aguas Residuales
EMPAGUA con el objetivo de cuidar el medio ambiente, cuenta con 5 plantas de tratamiento de aguas residuales Hacienda Real, Bellos Horizontes y Nimajuyú zona 21, las cuales tratan el agua previo al desfogue en los ríos superficiales.
¿Cómo funciona el Sistema de Drenajes?
Mantenimiento de la Red de Alcantarillado y Drenajes
Tratamiento de aguas residuales
Si los tapamos nos inundamos
Call Center 1551
Comunícate
Chatea con nosotrosUnidad de Orientación e Información al Cliente y personal de EMPAGUA en las 5 Mini Munis.
Palacio Municipal
Galerías Primma
Galerías del Sur
Plaza Atanasio Tzul
Plaza España
Regencia Norte (Álamos)
Palacio Municipal
21A Calle 6-77, Ciudad de Guatemala zona 1
Horario:
- Lunes a jueves de 7:00 a 17:00 horas
- Viernes de 7:00 a 15:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Plaza Atanasio Tzul
Calzada Atanasio Tzul,
51-57
Centro Comercial Atanasio Tzul, local 136, zona 12
Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Plaza España
7ª avenida 12-39 zona 9Edificio Etisa
Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Galerías del Sur
Calzada Raúl Aguilar Batres34-70, Centro Comercial Galerías del Sur, locales 34-90, zona 11
Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Galerías Primma
Calzada Roosevelt 14-82,Centro Comercial Galerías Primma, zona 7
Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Regencia Norte (Álamos)
Centro Comercial Los Álamos zona 17
Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Mini Muni Zona 21 – Munitec
04 Av. y 06 calle zona 21
Horario:
- Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
- Sábado de 8:00 a 12:00 horas
Mini Muni Zona 3 – Munitec
39 calle 10-70, zona 3
Horario:
- Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas
